Internationaux Patinage Canada 2013
Du 25 au 27 octobre 2013
Saint John (Nouveau-Brunswick)

TROUSSE DE RENSEIGNEMENTS POUR LES BÉNÉVOLES

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Aperçu

Patinage Canada et la ville de Saint John, au Nouveau-Brunswick, sont fiers d’organiser les Internationaux Patinage Canada 2013. Cet excitant événement accueillera plus de 60 athlètes internationaux ainsi que des officiels, entraîneurs et familles d’une quinzaine de pays pour prendre part aux épreuves des disciplines masculines, féminines, de patinage en couple et de danse sur glace.

Cette compétition est l’un des six événements internationaux seniors sur invitation. Les athlètes s’efforceront de se qualifier pour la finale du Grand Prix ISU de patinage artistique.

Dates : Lundi 21 octobre
Jeudi 24 octobre
Vendredi 25 octobre
Dimanche 27 octobre
Début de l’installation
Début de l’entraînement officiel
Début de la compétition
Dernière journée de compétition

 

Lieu de compétition / d’entraînement : Harbour Station
99, rue Station
Saint John (Nouveau-Brunswick) E2L 4X4

 

Comité organisateur

Comité organisateur local et bénévoles de l’événement
Le comité organisateur (CO) est dirigé par des membres du personnel de Patinage Canada et des bénévoles de la section Patinage Canada – Nouveau-Brunswick. Un comité organisateur local (COL) composé de superviseurs et de coordonnateurs bénévoles a été formé. Conjointement avec le personnel de Patinage Canada, le COL se chargera du déroulement de l’événement et aidera à recruter, pour les diverses fonctions, des bénévoles qui constitueront l’entière équipe bénévole. On compte recruter 200 bénévoles pour cet événement prestigieux.

Recrutement des bénévoles
Toutes les personnes intéressées et qualifiées sont invitées à présenter leur candidature aux postes de bénévoles. Afin d’être considéré pour un poste de bénévole, vous devez remplir en ligne le formulaire de demande le plus tôt possible. Les candidats seront acceptés jusqu’à ce que chaque domaine compte le personnel nécessaire. La date limite de demande pour les bénévoles est le 1er octobre 2013. Aucune nouvelle demande ne sera acceptée après cette date.

Tous les candidats seront avisés de l’état de leur demande dans les 21 jours ouvrables suivant la présentation de leur demande. Les critères de sélection sont les postes disponibles, les connaissances et l’expérience personnelle, de même que la disponibilité. Après avoir été approuvé et affecté à un domaine précis, le bénévole sera contacté par un membre du COL pour discuter de son horaire de travail et de ses fonctions.

Les bénévoles pouvant travailler au moins 20 heures auront la priorité dans le cadre du processus de sélection. Les candidats aux postes bénévoles pourraient être tenus de se soumettre à une vérification de sécurité ou du casier judiciaire.

Exigences en matière d’âge
Les bénévoles doivent être âgés d’au moins 15 ans en date du 21 octobre 2013 (compte tenu des exceptions et des exigences pour les personnes qui récupèrent les fleurs, les réparateurs de la glace et les participants aux cérémonies). Voir les renseignements ci-dessous relativement à ces exigences.

Domaines d’intérêt des bénévoles

Compétences générales, qualités et qualifications des bénévoles
Le bénévolat à cette compétition vous donnera l’occasion de vivre une expérience merveilleuse qui est également associée à la responsabilité d’exercer de votre mieux vos fonctions de bénévole en tant que représentant de Patinage Canada. Diverses compétences seront exigées pour remplir différents postes, dont les suivantes :

·  capacité de créer un environnement accueillant pour les concurrents, le personnel des équipes, les médias et les spectateurs;

·  excellente communication orale et entregent;

·  aptitude à travailler en équipe, de façon professionnelle et courtoise;

·  capacité d’exécuter divers travaux manuels;

·  des antécédents en patinage artistique et la connaissance du sport sont un atout;

·  expérience antérieure à des événements de Patinage Canada ou d’autres importants événements internationaux;

·  compétences avancées en informatique – programmes Microsoft Word et Excel;

·  excellent sens de l’organisation et capacité de mener plusieurs activités de front;

·  capacité de traiter l’information délicate de manière professionnelle et confidentielle;

·  capacité de travailler dans un environnement plein d’action et d’énergie;

·  capacité de faire face à des situations inattendues et difficiles;

·  aptitudes linguistiques – la capacité de travailler en anglais et en français et dans d’autres langues est un atout.


Il y a plusieurs domaines distincts de travail que les bénévoles peuvent choisir.

  1. Généralités
  2. Opérations sur les lieux de la compétition
  3. Hôtel et inscription
  4. Transport
  5. Services médicaux


Un aperçu des différents domaines, de courtes descriptions de travail et les compétences exigées sont fournis ci-dessous pour chaque domaine.

  1. Généralités
    Nous aurons besoin de bénévoles dans d’autres domaines que les grandes catégories mentionnées.
     
  2. Opérations sur les lieux de la compétition
    Compétences générales exigées pour les opérations sur les lieux de la compétition : connaissance fonctionnelle des épreuves du patinage artistique ou des tâches précises. Il est recommandé pour tous les postes que les personnes aient une expérience au niveau du club, de la région, de la section ou au niveau national (préférable).


Domaines :

·  Restauration - aider aux salons sur les lieux et autres services de restauration prévus. Créer un milieu accueillant, propre et bien entretenu pour les participants à l’événement. (*)
Compétences : expérience en préparation des aliments et service, caractère souple et personnalité ouverte.
 

·  Service à la clientèle – aider au montage, à l’inventaire et à la vente des articles de la boutique et offrir un service à la clientèle au kiosque d’information de Patinage Canada. (*)
Compétences : bilinguisme (français et anglais), bonne communication orale et personnalité ouverte et chaleureuse; l’expérience de l’utilisation d’une caisse enregistreuse, du paiement comptant, des machines pour cartes de débit et de crédit est un atout.
 

·  Accompagnateur pour le contrôle de dopage – surveiller les athlètes sélectionnés pour les procédures liées au dopage. Un agent du contrôle antidopage du Centre canadien pour l'éthique dans le sport (CCES) offrira une formation sur place.
Compétences : souci du détail, discrétion et confidentialité exigés. Une expérience antérieure à titre d’accompagnateur pour le contrôle de dopage est préférable. Doit être âgé d’au moins 18 ans.
 

·  Opérations sur glace – préposés aux vestiaires, capitaines de glace, chronométreurs et autres.
Compétences : connaissance technique du sport, souci du détail et minutage. Expérience nécessaire au niveau de la section ou au niveau national pour tous les postes.
 

·  Divertissement sur place – fournir des renseignements généraux, coordonner ou donner des cadeaux promotionnels au public au niveau du hall et des gradins pendant la compétition et les promotions spéciales sur place, au besoin. Aider à la coordination des programmes scolaires qui initient les élèves d’écoles locales au sport du patinage artistique. (*)
Compétences : bilinguisme (français et anglais) préféré pour certains postes, bonne communication orale et personnalité ouverte et chaleureuse.
 

·  Logistique – montage et démontage dans tous les sites et les hôtels durant l’événement, déplacement de divers articles livrés, aide aux cérémonies de la victoire (installation du podium). Installation de la signalisation et organisation des salles dans tous les sites et les hôtels. (*)
Compétences : capacité de lever des objets lourds exigée pour certains postes. Adaptation au changement, souci du détail et capacité d’accomplir simultanément de multiples tâches.
 

·  Technologie de l’information – aider à l’installation d’ordinateurs, de réseaux, de câblage, etc., aider à recherche la cause de pannes de base concernant les ordinateurs et les applications, être disponible pour les questions liées à la TI et travailler avec divers secteurs pour la connexion au réseau Internet par câble et sans fil.
Compétences : habiletés de base de réseautage et de recherche de panne pour Windows et MAC, habiletés de base de recherche de panne pour le réseau et le réseau sans fil et capacité de travailler avec les traducteurs pour surmonter les obstacles linguistiques. Un diplôme dans un domaine lié à l’informatique ou de 2 à 3 ans dans un domaine lié à l’informatique est un atout pour ce rôle.
 

·  Services aux médias – travailler au centre des médias sur le site de la compétition, pour aider les photographes et journalistes, de même que le personnel de Patinage Canada. Offrir des services de traduction au besoin.
Compétences : aptitudes en administration et bilinguisme (français et anglais), fortes compétences en informatique, particulièrement pour faire des recherches sur Internet et aptitudes en transcription pour prendre en note les citations des athlètes et les transcrire correctement.
 

·  Salle des opérations – opérations générales à l’événement, affichage de l’information, communication de l’information, cases pour l’information, signature de la feuille de prêt et de retour des radios, affûtage et réparation des patins, raccommodage des costumes, etc. (*)
Compétences : une connaissance technique du sport et des compétences en informatique sont essentielles – Microsoft Word, Excel et Publisher. Expérience obligatoire au niveau des Championnats de section ou au niveau national pour tous les postes.
 

·  Salle d’impression – impression de divers documents, dont ordres de départ, résultats et communications, affichage et communication de l’information et compilation du bulletin Daily Spin, au besoin. Cette équipe travaille en étroite collaboration avec celle de la salle des opérations. (*)
Compétences : expérience obligatoire à titre de spécialiste de données ou dans la salle d’impression aux événements nationaux.
 

·  Sécurité – surveiller des points d’accès particuliers et vérifier l’accréditation, le système de transport et les hôtels pour s’assurer qu’aucune personne non autorisée ne pénètre dans les zones d’accès restreint et surveiller la sécurité générale des participants.
Compétences : capacité d’être assertif et attentif en ce qui concerne la vérification des billets et des laissez-passer d’accréditation, capacité de rester debout pendant de longues périodes et de s’adapter au changement.
 

·  Services aux dignitaires – travailler en collaboration avec l’équipe d’inscription pour assurer la meilleure expérience possible pour les invités ou dignitaires.
Compétences : bilinguisme (français et anglais) préféré pour certains postes, bonne communication orale et personnalité ouverte et chaleureuse; une expérience antérieure en gestion des dignitaires constitue un atout.
 

·  Services bénévoles – pourvoir en personnel le bureau des bénévoles et aider aux services bénévoles quotidiens, dont l’arrivée, le programme de reconnaissance et la diffusion de l’information. (*)
Compétences : bilinguisme (français et anglais) préféré pour certains postes, bonne communication orale et personnalité ouverte et chaleureuse; un excellent sens de l’organisation et de l’expérience antérieure avec des bénévoles sont des atouts.
 

·  Participants âgés de moins de 18 ans (de 15 à 17 ans) – veuillez noter que vous ne verrez que l’option « Participants de moins de 18 ans », que vous devrez sélectionner sur le formulaire de demande. Vous serez placé dans l’une des équipes bénévoles ci-dessus ((*) indique les équipes qui peuvent accueillir les personnes de moins de 18 ans). Si une équipe bénévole particulière vous intéresse, veuillez le noter dans la section des commentaires supplémentaires du formulaire de demande.
Exigences : un parent ou tuteur doit être présent pour la soumission de la demande et lire, comprendre et accepter l’entente de service bénévole incluse dans la demande de bénévolat.
 

·  Bénévoles mineurs – veuillez noter que des essais ou des processus de sélection particuliers seront utilisés pour ces postes.

·  Participants aux cérémonies sur glace – le recrutement et la sélection des participants aux cérémonies seront déterminés à la suite d’une séance d’entrevue. Des renseignements supplémentaires seront fournis à une date ultérieure et des renseignements seront affichés sur le site Web de Patinage Canada.

·  Personnes qui récupèrent les fleurs - le recrutement et la sélection des participants aux cérémonies seront déterminés à la suite d’une séance d’essai. Des renseignements supplémentaires seront fournis à une date ultérieure et des renseignements seront affichés sur le site Web de Patinage Canada.

·  Réparateurs de la glace - doivent être au moins âgés de 13 ans et avoir réussi un test junior bronze ou de Patinage STAR de niveau plus élevé en date du 21 octobre 2013. Une excellente condition physique, le souci du détail et la capacité de patiner rapidement sont aussi exigés. Les réparateurs de la glace seront tenus de porter des patins durant leurs périodes de travail.

  1. Hôtel et inscription
    Les bénévoles de cette catégorie aideront aux préparatifs de l’inscription à la patinoire (préparer des trousses d’inscription, etc.) et de l’accréditation (découper, plastifier les accréditations, signalisation, etc.). Ils inscriront les participants à l’événement et fourniront des renseignements généraux tout au long de l’événement. Autres tâches à l’hôtel officiel : responsables de l’accueil, hôtes et hôtesses, barman et préposés à la réception des billets.
    Compétences : bilinguisme (français et anglais) préféré, d’autres langues sont un atout, une bonne communication orale, une personnalité ouverte et chaleureuse, des connaissances en informatique, la connaissance de la ville, la capacité d’accomplir simultanément de multiples tâches, l’attitude professionnelle, l’expérience de l’utilisation d’une caisse enregistreuse et la capacité de traiter rapidement l’information sont des atouts.
     
  2. Transport
    Nous aurons besoin de chauffeurs pour aller chercher et conduire les voyageurs à l’aéroport, répondre aux besoins spéciaux de transport et assurer la prestation des services aux dignitaires durant la compétition. Des bénévoles chargés du transport sont aussi exigés pour pourvoir en personnel les bureaux de transport qui répondront aux questions et aux demandes de transport. Permis de conduire et capacité de conduire des véhicules loués (c.-à-d. âge approprié et dossier de conduite).
    Compétences : bonne connaissance du système routier de la ville, excellent conducteur, dossier impeccable, personnalité amicale et courtoise et bonne communication orale.
     
  3. Services médicaux
    Médecins, personnel médical d’urgence, infirmiers et thérapeutes exigés pour les soins médicaux à la patinoire. Des administrateurs de la clinique médicale seront aussi exigés. Veuillez remplir en ligne le formulaire de demande pour le personnel médical.
    Compétences : preuve des titres de compétences exigée dès l’approbation de la demande de bénévolat.


Programme de reconnaissance des bénévoles

Uniformes
Tous les bénévoles (maximum de 200) qui font au moins vingt (20) heures de bénévolat recevront un uniforme de bénévole. Cette tenue distinctive doit être portée durant les heures de bénévolat. Les bénévoles doivent fournir leur propre pantalon noir, gris, brun ou bleu marine. Le port du jeans, du pantalon en molleton, du pantalon de yoga et des leggings est interdit durant les séances d’entraînement ou les compétitions, mais est accepté lors du montage et du démontage des installations.

Il est possible que les bénévoles de certains domaines (p. ex. réparateurs de la glace, personnes qui récupèrent les fleurs et participants aux cérémonies) n’obtiennent pas l’uniforme général de bénévole étant donné que d’autres vêtements pourraient être exigés pour ces rôles. Le superviseur du secteur précisera la tenue exigée avant l’événement. Ces bénévoles recevront d’autres vêtements ou un cadeau équivalent.

Séance d’orientation pour les bénévoles
Tous les bénévoles devront assister à une séance d’orientation intensive afin de se familiariser avec les différents aspects de l’événement dans son ensemble et leur domaine particulier de responsabilités. Accueil et formation des bénévoles est prévue provisoirement pour le dimanche 20 octobre; l’heure et l’endroit seront confirmés. Les uniformes et l’accréditation seront distribués durant cette séance. La séance sur place d'orientation à la patinoire est prévue provisoirement pour le mardi 22 octobre au Harbour Station.

Repas
Les repas des bénévoles seront offerts à l’installation et à l’hôtel principal. De légers goûters et des boissons seront mis à la disposition des bénévoles toute la journée. Des repas seront fournis aux bénévoles qui travaillent au cours d’une période de repas et durant au moins six heures d’affilée. Les superviseurs ou les coordonnateurs de qui relèvent ces bénévoles leur remettront des bons de repas.

Dépenses personnelles
Malheureusement, Patinage Canada n’est pas en mesure de rembourser les dépenses des bénévoles, ce qui inclut le déplacement, l'hébergement et le kilométrage.

Comment faire une demande

  1. Remplir le formulaire de demande de bénévolat en ligne sur le site www.patinagecanada.ca d’ici la date limite du 1er octobre 2013.
  2. Faites-nous parvenir vos questions à l’adresse 2013sci@skatecanada.ca ou visitez le document de Foire aux questions (FAQ) sur le site www.patinagecanada.ca.

 

 
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