Les Internationaux Patinage Canada 2012

FOIRE AUX QUESTIONS

ÉVÉNEMENT :

Qu’est-ce que les Internationaux Patinage Canada 2012?
Les Internationaux Patinage Canada sont l’une des six compétitions de la série annuelle Grand Prix of Figure Skating de l’UIP. Les autres événements ont lieu aux États‑Unis, en Chine, en France, en Russie et au Japon. Les patineurs accumulent des points en fonction de leur classement dans les compétitions de la série. Les six meilleurs hommes et femmes et les six meilleures équipes de patinage en couple et de danse sur glace se qualifient pour la finale du Grand Prix of Figure Skating de l’UIP.

Où auront lieu les Internationaux Patinage Canada 2012?
Toutes les épreuves de compétition et les séances d’entraînement des Internationaux Patinage Canada 2012 auront lieu au WFCU Centre, à Windsor, en Ontario.

À quelle heure ont lieu les épreuves et à quelle heure ouvrent les portes?
L’horaire de l’événement sera publié à l’été 2012. À l’heure actuelle, nous prévoyons le début des séances d’entraînement officielles le jeudi 25 octobre 2012 et le début des compétitions le vendredi 26 octobre 2012. Les heures réelles de début sont communiquées sous réserve de changements jusqu’à la semaine de l’événement. Les portes ouvrent chaque jour 30 minutes avant le début de la première séance d’entraînement. L’horaire le plus à jour est toujours  affiché sur le site Web de Patinage Canada à l’adresse www.patinagecanada.ca. On vous recommande de consulter régulièrement le site Web pour être au courant des changements à l’horaire. S’il y a des changements d’horaire et que vous ne pouvez pas être présent, les billets ne sont pas remboursables.

Je viens de l’extérieur de la ville. Comment devrais-je faire mes réservations de voyage et d’hôtel quand j’ignore les heures de début et de fin de la compétition?
Nous recommandons toujours de faire vos réservations de voyage une fois l’horaire de compétition fixé de façon définitive. Si vous faites vos réservations avant la publication de l’horaire et souhaitez assister à toutes les séances d’entraînement de jeudi, vous devriez prévoir arriver mercredi soir ou tôt jeudi matin. Si vous ne comptez pas assister aux séances d’entraînement de jeudi, prévoyez arriver jeudi soir au cas où la compétition commence tôt vendredi matin. On vous recommande de partir le lundi suivant la compétition étant donné que le Gala pourrait finir tard dimanche soir.

Quels athlètes concourront à cet événement?
La liste des athlètes concourant à tous les événements du Senior Grand Prix sera annoncée en juin 2012. La liste des compétiteurs est fournie sous réserve de changements jusqu’à la semaine même de l’événement.


RENSEIGNEMENTS SUR LES BILLETS :

Comment puis-je acheter des billets pour les Internationaux Patinage Canada 2012?
On peut acheter des billets en ligne à l’adresse www.wfcu-centre.com,  par téléphone au 1.866.969.WFCU (9328) ou en personne à la billetterie du WFCU Centre. Les billets toutes épreuves seront mis en vente le vendredi 25 novembre, à 10 h, HNE. Ils coûtent 175 $, plus frais supplémentaires applicables. Les billets d’épreuve individuelle seront mis en vente à l’automne, selon leur disponibilité.

Si un membre de ma famille est un membre de Patinage Canada, où est-ce que je commande mes billets?
Vous devez commander vos billets de la même façon que le grand public. Pour les compétitions futures, les membres devraient guetter un courriel à propos du Programme avantage qui permet aux membres de Patinage Canada d’avoir accès en premier aux billets toutes épreuves avant qu’ils ne soient mis en vente au public.

Qu’est-ce qui est inclus dans le forfait de billets toutes épreuves?
Les billets toutes épreuves vous donnent accès à l’entière compétition. Votre billet inclut l’admission à toutes les épreuves de compétition, aux séances d’entraînement officielles et au gala d’exhibition, qui auront lieu du 25 au 28 octobre, 2012. Si vous comptez assister à plusieurs épreuves, un forfait de billets toutes épreuves représente l’achat le plus économique.

Comment est-ce qu’on peut assister aux séances d’entraînement?
Les séances d’entraînement sont incluses dans le prix des billets toutes épreuves ou des billets d’épreuve individuelle. Vous devez simplement présenter votre billet à l’entrée le jour de la séance d’entraînement ou de l’épreuve pour y assister. Les détenteurs de billets toutes épreuves peuvent assister à toutes les séances d'entraînement tandis que les détenteurs de billets d’épreuve individuelle peuvent assister aux séances d’entraînement qui ont lieu la journée indiquée sur leur billet (p. ex. un billet pour la journée de samedi vous permet d’avoir accès aux séances d’entraînement qui ont lieu avant le début du segment de samedi soir, un billet pour la soirée de samedi vous donne accès aux séances d’entraînement ayant lieu au début de ce segment seulement).

Est-ce que des rabais sont offerts pour les groupes?
Aucun rabais n'est offert pour les grosses commandes de billets toutes épreuves. Vérifiez à l'adresse à www.patinagecanada.ca pour tout renseignement sur les rabais offerts, le cas échéant, pour les billets d’épreuve individuelle. 

Est-ce que j’ai les mêmes places pour chaque épreuve?
Si vous achetez un billet toutes épreuves, vos places sont les mêmes pour toutes les épreuves. Si vous achetez des billets d’épreuve individuelle, vous pourriez ou non obtenir les mêmes places, selon les disponibilités.

Quand est-ce que je saurai où se trouvent mes places?
Vous saurez quels sont vos sièges quand vous achetez vos billets. Un plan de location est fourni en ligne à l’adresse www.wfcu-centre.com.  

Quelle a été la procédure employée pour l’allocation de billets?
L’allocation de billets était basée sur les meilleures places disponibles et la sélection par le client de ses places au moment de l’achat.

Pourquoi indique-t-on que mes places pourraient être partiellement obstruées?
En raison de la construction de la tribune des juges à deux niveaux, de la plate-forme du commentateur, de la section réservée aux étreintes et aux larmes et de l’installation des caméras de télévision, certaines places pourraient être partiellement obstruées dans ces sections. Patinage Canada fait de son mieux pour prédire quelles places pourraient ou non être obstruées avant la mise en vente des billets. On ne peut jamais être certain des places qui sont vraiment obstruées avant d’être sur place à l’événement, lorsque les travaux de construction sont terminés.

Comment est-ce que je peux obtenir de meilleures places la prochaine fois?
Les personnes qui achètent des billets le jour même où ils sont mis en vente ont les meilleures chances d’obtenir d’excellentes places.

Est-ce que les enfants ont besoin d’un billet?
Les enfants de moins de 2 ans n’ont pas besoin de billet s’ils n’occupent pas une place. S’ils ont besoin d’une place, un billet doit être acheté au plein prix.

Où se situe le lieu réservé aux étreintes et aux larmes?  
Le lieu réservé aux étreintes et aux larmes sera construit près des sections 120-122.

Où se situe la tribune des juges?
La tribune des juges sera située devant les sections 114-116.

Quand est-ce que je vais recevoir mes billets par la poste?
Tous les billets seront envoyés en septembre 2012 à l’adresse indiquée au moment de la commande des billets. Si vous n’avez pas reçu vos billets à ce moment, veuillez communiquer avec WFCU Centre au 1.866.969.WFCU (9328).

Est-ce que les forfaits de billets toutes épreuves sont transférables ou remboursables?
Les forfaits de billets toutes épreuves NE sont PAS remboursables. Il n’y aura pas d’exception à cette politique. L’horaire de l’événement et les noms des athlètes participants sont toujours communiqués sous réserve de changements. Tous les billets peuvent être répartis selon les dates des épreuves et utilisés par différentes personnes. Aucun billet d’épreuve individuelle ne peut être utilisé par plus d’une personne par jour.


POLITIQUES :

Est-ce que je peux apporter mon appareil-photo et prendre des photos pendant la compétition?

La politique de Patinage Canada sur les appareils photos des spectateurs est en vigueur aux événements afin d’assurer la sécurité et de respecter la vie privée des athlètes en plus d’offrir un environnement sans distraction pour tous les spectateurs.

Les spectateurs n’ont le droit, que pour leur usage personnel, d’utiliser de petits appareils photos visez et déclenchez. Patinage Canada interdit ce qui suit à ses événements :
 
- aucune photographie au flash;
- aucun sac pour appareil photo dans l’installation;
- aucune utilisation d’appareil photo professionnel et d’objectif mobile;
- aucun appareil photo ne peut nuire de façon visuelle ou sonore aux autres spectateurs pendant l’événement;
- il est strictement interdit de revendre des photos ou d’afficher des photos sur des sites Web professionnels;
- l’enregistrement vidéo est formellement interdit avec tout appareil, dont un caméscope, un appareil photo numérique, un téléphone cellulaire ou tout autre appareil ayant des fonctions d’enregistrement vidéo. 

Seuls les entraîneurs et les gérants d’équipe accrédités peuvent, en se tenant près de la bande, enregistrer sur bande vidéo la séance d’entraînement ou la performance de leur propre patineur, patineuse ou équipe. Les athlètes qui souhaitent obtenir une bande vidéo de leurs programmes peuvent en acheter une copie du distributeur autorisé de vidéos sur place, le cas échéant.
 
Le personnel de sécurité de l’installation peut confisquer l’appareil photo de toute personne qui ne respecte pas ces restrictions. De plus, le personnel de Patinage Canada se réserve le droit de restreindre l’utilisation d’autres types d’appareils photos s’il estime que la qualité ou le type d’appareil ne permet pas de protéger les intérêts des athlètes ou de l’événement.

les appareils photo de Patinage Canada a-t-elle été mise à jour?
Patinage Canada a mis à jour sa politique sur les appareils photo pour les événements nationaux et internationaux afin de mieux respecter les politiques d’installations et d’autres organismes sportifs. Cette politique a pour but de protéger la vie privée des athlètes.

Est-ce que je peux apporter de quoi manger et boire à l'événement?
Il est INTERDIT d’apporter dans la patinoire de la nourriture et des boissons de l’extérieur. Des stands d’alimentation seront ouverts durant l’événement.

Est-ce qu’il est permis de quitter et de revenir chaque jour de l’événement?
Oui, une fois à l’intérieur de la patinoire, vous pouvez quitter durant la journée. Il est important d’avoir votre billet avec vous afin de pouvoir rentrer dans l'installation. Assurez-vous de demander au personnel à la porte si vous avez besoin d’une marque apposée sur la main ou d’un laissez-passer spécial.

Est-il permis de fumer dans l’édifice?
WFCU Centre est un édifice sans fumée. On peut fumer uniquement aux endroits désignés à l'extérieur.

Pour connaître les autres politiques de l’installation, veuillez visiter http://www.wfcu-centre.com/faqs.html.


HÔTEL ET TRANSPORT :

Y a-t-il des hôtels et des restaurants à proximité de la patinoire?
Pour obtenir une liste des hôtels et des restaurants à Mississauga, veuillez consulter www.visitwindsoressex.com.  

Est-ce que Patinage Canada offre le transport aller-retour à la patinoire?
Patinage Canada n’assure pas le transport aller-retour à la patinoire. Pour des renseignements sur le transport en commun, consulter www.citywindsor.ca/000599.asp.

Y a-t-il du stationnement à WFCU Centre?
Il y a plus de 1000 places de stationnement disponibles sans frais.


BÉNÉVOLAT :

Comment est-ce que je peux travailler bénévolement à cet événement?
Des bénévoles sont exigés dans tous les domaines à l’événement, notamment l’inscription, les opérations à l’hôtel et sur les lieux de la compétition, les activités sociales et le transport. Les demandes en ligne est maintenant disponible sous « Participez – Bénévolat ».

Y a-t-il un nombre minimal d’heures exigées pour devenir bénévole?
Patinage Canada demande que tous les bénévoles travaillent au moins 20 heures. Si vous ne pouvez vous engager à travailler 20 heures, mais aimeriez néanmoins être bénévole, vous pouvez faire une demande, mais la priorité sera accordée aux personnes qui ont une plus grande disponibilité ainsi qu’une expérience antérieure.

Y aura-t-il une séance de formation pour les bénévoles?
Une séance d’orientation pour les bénévoles aura lieu durant les quelques jours précédant l’événement. Tous les bénévoles sont incités à y assister étant donné que des renseignements importants concernant l’événement et chaque équipe de bénévoles seront fournis à ce moment. Ce sera aussi une excellente façon de rencontrer et d’apprendre à connaître les autres bénévoles!

Où est-ce que je peux adresser des questions qui ne sont pas sur cette liste?
Si vous avez des questions dont vous ne trouvez pas la réponse ici, veuillez les faire parvenir à 2012sci@patinagecanada.ca.

 

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